E-commerce

E-commerce: dê a oprtunidade ao seu cliente de comprar sem sair de casa.

Além dos sites institucionais, onde o principal intuito é fortalecer a marca e divulgar os serviços prestados pela empresa, temos o e-commerce, onde o foco principal está na veda de produtos ou serviços diretamente pelo site.

As vendas pela internet no Brasil movimentaram cerca de R$ 10,5 bilhoes em 2009, 30% a mais que em 2007 e 28% a mais que em 2008. E esse aumento é crescente e contínuo, pois o brasileiro cada vez mais descobre as vantagens de realizar compras pela internet, como:

Comodidade: o consumidor não precisa sair de casa para comprar ou pesquisar algo que queira, e o produto chega até sua casa;
Facilidade: é possível realizar compras de qualquer lugar e a qualquer momento, e enviá-los ao endereço desejado;
Agilidade: a compra e o pagamento são feitos de maneira rápida, sem necessidade da intervenção de terceiros, como vendedores e caixas

Para o consumidor, como vimos, existem inúmeras vantagens. O fato de dar essas vantagens ao consumidor já é, por si só, uma das principais vantagens para a empresa que utiliza o e-commerce. Porém existem outros vantagens que não poderiamos deixar de citar:

Custo/Benefício: o custo/benefício de se manter um e-commerce são altamente favoráveis;
Disponibilidade: seu cliente jamais irá esperar pelo atendimento de algum vendedor, o site se encarregará de atender todos os desejos do consumidor;
24h: seu site não tem horário de almoço nem horário de expediente. Você poderá vender a qualquer hora do dia, maximizando os ganhos.

A ComunicaWeb acredita e investe no potencial dessa área. Planejamos, desenvolvemos e/ou otimizamos seu e-commerce para atingir sempre os melhores resultados.

Planejamento

Analisamos a atual situação de sua empresa, levantando todas as informações possíveis como, por exemplo:

Qual o seu negócio;
Qual o seu público-alvo;
O que o seu público-alvo quer;
Como seus concorrentes se comportam;
Analisar o site atual;
Como é a administração do site, painel de controle e detalhes do mesmo, como configuração de layout, configurações de frete e formas de pagamento, cadastro de produtos, etc;
Faturamento mensal pelo site;
Falhas em etapas como busca, visualização do produto, carrinho de compras, cálculo de frete, cadastro do cliente, formas de pagamento e finalização do pedido, etc;
Analisar o site da concorrência;
Definição prévia do conteúdo;
Definir a estratégia de SEO;
Objetivos/Metas a serem cumpridas.

Em cima dos dados recolhidos, executamos o planejamento completo de todas as etapas que deverão serem cumpridas, e entregamos o projeto para análise e aprovação do cliente.

Depois de revisado quantas vezes forem necessárias e de ser aprovado pelo cliente, o projeto entra em fase de execução.

Desenvolvimento

O projeto contém diversas etapas, como já foi dito, dentre elas:

Desenvolvimento do design;
Criação das páginas institucionais do site;
Criação das páginas de ajuda para o usuário;
Configuração das formas de pagamento;
Configuração do sistema de frete;
Textos dos e-mails enviados pelo sistema;
Configuração do FControl (segurança do site);
Aplicação de regras on-page de SEO;
Inserção dos produtos;
Treinamento para o gerenciamento do conteúdo e pedidos;
Aplicação da publicidade on-line.

Acompanhamento

Com o site pronto, se torna necessário o acompanhamento contínuo, para mantermos o trabalho sempre em excelência e atualizado com novas tendências que surgem e se reformulam a cada dia.

Veja alguns pontos que acompanhamos: